Xây dựng quy trình, xác định rõ luồng công việc phối hợp, chịu trách nhiệm tất cả các bộ phận phòng ban liên quan, đánh giá tính sẵn sàng chuyển đổi số, đề xuất giải pháp và lộ trình chuyển đổi số phù hợp với đặc điểm từng doanh nghiệp và kinh phí thực hiện.