Dịch vụ tư vấn tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội CSR

Tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội - CSR

CSR là viết tắt của "Corporate Social Responsibility" (Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp). Đây là một khái niệm quan trọng trong quản lý doanh nghiệp và kinh doanh, mô tả sự cam kết của một tổ chức hoặc doanh nghiệp đối với việc đóng góp vào xã hội và bảo vệ môi trường.

Kinh doanh ngoài mục tiêu lợi nhuận còn có khẳng định danh tiếng và thương hiệu của tổ chức hoặc doanh nghiệp. CSR bao gồm việc tích cực đóng góp vào cộng đồng, đối xử công bằng với nhân viên, bảo vệ môi trường, thúc đẩy các tiêu chuẩn đạo đức và quản lý bền vững trong các hoạt động kinh doanh.

Tại sao cần tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội CSR

Vì tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội CSR trở thành minh chứng cho cam kết của tổ chức hoặc doanh nghiệp thể hiện trách nhiệm với xã hội, đây là điều các tổ chức/doanh nghiệp trên thế giới đã và đang hướng tới.

• Tuân thủ pháp luật và quy định: CSR giúp đảm bảo rằng các tổ chức và doanh nghiệp tuân thủ các quy định và yêu cầu pháp lý liên quan đến quản lý xã hội và môi trường.
• Tạo sự cân bằng giữa lợi ích kinh doanh và lợi ích xã hội: Trong một xã hội ngày càng nhạy cảm với các vấn đề xã hội và môi trường, việc quản lý và tối ưu hóa lợi ích kinh doanh cùng với việc đóng góp tích cực cho cộng đồng và môi trường là rất quan trọng. CSR giúp tạo ra sự cân bằng này.
• Thu hút vốn đầu tư: Chứng minh doanh nghiệp có trách nhiệm với xã hội sẽ ghi điểm với các doanh nghiệp/tập đoàn lớn đa quốc gia và có lợi thế khi kêu gọi vốn đầu tư.
• Dễ dàng tiếp cận hỗ trợ của nhà nước: Nhà nước thường ưu tiên cho các doanh nghiệp tiên phong trong thực hiện trách nhiệm với xã hội, vì vậy sẽ thuận lợi khi được nhận hỗ trợ từ các chính sách ưu tiên cũng như các giải thưởng trong nước và quốc tế.
• Phát triển bền vững: Việc thực hiện CSR giúp xây dựng các hoạt động kinh doanh và môi trường làm việc bền vững, đảm bảo rằng các tổ chức và doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển lâu dài trong tương lai.
• Lựa chọn nhà hợp tác, cung cấp bền vững: Khi doanh nghiệp phát triển lên tầm cỡ đạt tiêu chuẩn được nhiều nước trên thế giới công nhận sẽ yêu cầu các doanh nghiệp hợp tác phải có "trách nhiệm với xã hội" hơn để có thể xuất khẩu hàng hóa sang Mỹ hoặc Châu Âu. Đó là minh chứng xu thế trách nhiệm xã hội không phải là nhu cầu nữa mà là bắt buộc trong tương lai để doanh nghiệp VN tiến ra sân chơi thế giới.
• Trách nhiệm đạo đức và đạo lý: Các doanh nghiệp và tổ chức có trách nhiệm đối với xã hội và môi trường trong quá trình hoạt động của họ. CSR giúp chúng thực hiện trách nhiệm này một cách đúng đắn và có ý thức.
• Xây dựng mối quan hệ tốt với cộng đồng: Các tổ chức và doanh nghiệp cần có mối quan hệ tốt đẹp với cộng đồng mà họ hoạt động trong đó. Việc thực hiện CSR giúp tạo ra một hình ảnh tích cực và tạo dựng lòng tin từ cộng đồng. Từ đó việc lựa chọn sản phẩm và dịch vụ của khách hàng sẽ có xu hướng thiên về những tổ chức/doanh nghiệp có trách nhiệm với cộng đồng.

Bộ tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội CSR

Trách nhiệm xã hội (CSR) cần những tiêu chuẩn rộng lớn và đa chiều, như:

1. Đảm bảo an toàn và sự bảo vệ: Tiêu chuẩn này liên quan đến việc đảm bảo an toàn và bảo vệ cho mọi người khỏi các nguy cơ như: mất an toàn lao động, tội phạm, chiến tranh hoặc thiên tai.

• Tiêu chuẩn ISO 45001/OHSAS 18001: Đây là tiêu chuẩn quốc tế về quản lý an toàn và sức khỏe lao động, nhằm đảm bảo môi trường làm việc an toàn và lành mạnh cho nhân viên.
• Tiêu chuẩn ANSI/AIHA Z10: Tiêu chuẩn này tập trung vào việc cải thiện hiệu suất an toàn và sức khỏe lao động trong tổ chức thông qua việc thiết lập và duy trì hệ thống quản lý an toàn và sức khỏe lao động trong ngành hóa chất (của Viện Tiêu chuẩn Quốc gia Hoa Kỳ - ANSI).

2. Tôn trọng và đạo đức: Cơ bản nhất, trách nhiệm xã hội phải dựa trên tôn trọng đối với mọi người và tuân thủ các nguyên tắc đạo đức cơ bản.

• BSCI (Business Social Compliance Initiative): Là một hệ thống quản lý đạo đức và xã hội được phát triển bởi Hiệp hội Ngoại thương (FTA). Quy định của BSCI tập trung vào việc cải thiện điều kiện làm việc và đảm bảo quyền lợi của người lao động trong chuỗi cung ứng toàn cầu. Đây là khung công cụ để các doanh nghiệp kiểm tra và đánh giá nhà cung cấp của họ đối với các tiêu chuẩn xã hội và đạo đức, bao gồm nhưng không giới hạn ở quyền lao động, an toàn và sức khỏe, quyền lợi của lao động, và điều kiện làm việc. 
• SMETA (Sedex Members Ethical Trade Audit): Là một loại kiểm định chuỗi cung ứng được phát triển bởi Sedex, nhằm đảm bảo rằng các nhà cung cấp tuân thủ các tiêu chuẩn xã hội và đạo đức trong quá trình sản xuất và cung cấp hàng hóa và dịch vụ. Các tiêu chuẩn trong SMETA bao gồm, nhưng không giới hạn ở quyền lao động, an toàn và sức khỏe, giờ làm việc, phục hồi lao động, quản lý môi trường và đạo đức kinh doanh.

3. Cải thiện chất lượng cuộc sống: Đây bao gồm đảm bảo mọi người có quyền truy cập vào các dịch vụ cơ bản như y tế, giáo dục, và phát triển kinh tế.

• Tiêu chuẩn SA8000: Là một tiêu chuẩn xã hội quốc tế được phát triển bởi Hội đồng Tiêu chuẩn Xã hội (Social Accountability International - SAI) bao gồm một loạt các yêu cầu cụ thể về quyền lao động, bao gồm nhưng không giới hạn ở quyền tự do hội họp và tự do biểu ngữ, việc cấm lao động trẻ em, việc cấm lao động buôn bán và việc cấm bạo hành và ngược đãi.

4. Hỗ trợ cộng đồng & chia sẻ trách nhiệm: Trách nhiệm xã hội cũng đòi hỏi các cá nhân và tổ chức hỗ trợ cộng đồng trong việc giải quyết các vấn đề xã hội và cải thiện điều kiện sống.

• Tiêu chuẩn ISO 26000 về Trách nhiệm Xã hội: Cung cấp hướng dẫn và khung công cụ cho các tổ chức để thực hiện và tích hợp trách nhiệm xã hội vào các hoạt động kinh doanh hàng ngày, bao gồm quyền lao động, quyền của người tiêu dùng, ảnh hưởng của hoạt động kinh doanh đối với môi trường, phát triển cộng đồng, và hành vi kinh doanh đạo đức.

Để thực hiện trách nhiệm với xã hội, môi trường xung quanh đảm bảo trách nhiệm của doanh nghiệp có thể tham khảo thêm về những tiêu chuẩn liên quan đến môi trường. Tổ chức/doanh nghiệp có thể tham khảo thêm tiêu chuẩn ISO 14001 về Hệ thống Quản lý Môi trường; ISO 50001 Hệ thống Quản lý năng lượng và Hệ thống chứng nhận LEED (Leadership in Energy and Environmental Design) cho các công trình xanh.

Khung pháp lý cho việc lập báo cáo trách nhiệm xã hội CSR

Báo cáo CSR có rất nhiều tên gọi: báo cáo phát triển bền vững; báo cáo môi trường, sức khỏe và an toàn; báo cáo các vấn đề cộng đồng...nhằm cung cấp thông tin về trách nhiệm của doanh nghiệp với xã hội. Những thông tin trên báo cáo CSR không chỉ phục vụ cho doanh nghiệp mà còn là cơ sở cho việc ra quyết định của các bên liên quan (Chính phủ, Khách hàng, Đối tác, Nhà đầu tư...).

Lập báo cáo CSR có thể dựa theo những tiêu chuẩn sau:

1. ISO 26000: đề cập 7 nguyên tắc chính, gồm: trách nhiệm, tính minh bạch, hành vi đạo đức, công nhận lợi ích của các bên liên quan, tôn trọng nguyên tắc hợp pháp, liên quan đến các tiêu chuẩn quốc tế về hành vi và tôn trọng quyền con người. ISO 26000 chắt lọc sự hiểu biết có liên quan mang tính toàn cầu về trách nhiệm xã hội là gì và các tổ chức cần làm gì để thực hiện trách nhiệm xã hội.

2. Khung quốc tế về CSR (International Framework): có 8 nội dung chính, gồm: tổng quan về tổ chức và môi trường bên ngoài; quản trị; mô hình kinh doanh; rủi ro và cơ hội; chiến lược và phân bổ nguồn lực; hiệu suất; dự báo những thách thức và nguy cơ không ổn định; cơ sở chuẩn bị và trình bày.

3. Hướng dẫn của Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế - OECD cho các công ty đa quốc gia (The OECD Guidelines for MNCs review): Liên quan đến các lĩnh vực: xuất bản thông tin; quyền con người; việc làm và quan hệ công nghiệp; môi trường, chống tham nhũng, hối lộ và các hình thức tống tiền khác; lợi ích người tiêu dùng; khoa học và công nghệ; đối thủ cạnh tranh; thuế.

4. Chuẩn mực của GRI (Global Reporting Initiative): bao gồm: 3 chuẩn mực toàn cầu (Universal Standards) áp dụng cho tất cả các tổ chức; 33 chuẩn mực liên quan đến các nội dung cụ thể và được chia làm 3 nhóm: Kinh tế, môi trường và xã hội. Các tổ chức chỉ lựa chọn và sử dụng các chuẩn mực có liên quan dựa trên lĩnh vực trọng yếu.

5. Thông tư 96/2020/TT-BTC của Bộ Tài chính “Hướng dẫn công bố thông tin trên thị trường chứng khoán”: Phụ lục số 04 về trình bày Báo cáo thường niên của doanh nghiệp.

OMPQI hỗ trợ khách hàng

• Tư vấn hoặc hướng dẫn thực hiện báo cáo CSR theo khung pháp lý
• Tư vấn hoặc hướng dẫn xây dựng báo cáo và các hoạt động kiểm soát nội bộ khi lập báo cáo.
• Thực hiện đánh giá nội bộ để đánh giá mức hiệu quả.
• Khảo sát đánh giá toàn bộ doanh nghiệp nhận diện cơ hội cải tiến hoặc phòng ngừa rủi ro.
• Hướng dẫn thành lập các chỉ số trong báo cáo CSR
• Cung cấp tài liệu, các bộ câu hỏi đánh giá có liên quan CSR.
• Căn cứ mục tiêu CSR đánh giá tác động của vòng đời sản phẩm và dịch vụ.
• Cung cấp dịch vụ đào tạo, hướng dẫn áp dụng và đánh giá chứng nhận tiêu chuẩn CSR.