Chương trình đào tạo chuyên gia đánh giá nội bộ Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001

Đánh giá nội bộ là gì?

Đánh giá nội bộ là quá trình kiểm tra và đánh giá một tổ chức, hệ thống, hoặc quy trình trong nội bộ bằng cách sử dụng các nguồn và nguồn lực nội bộ của chính tổ chức đó. Mục tiêu chính của đánh giá nội bộ là đảm bảo rằng tổ chức tuân thủ các tiêu chuẩn, quy trình và yêu cầu quy định, cũng như định rõ những điểm mạnh và điểm yếu để có cơ hội cải thiện.

Đánh giá nội bộ hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 (QMS) liên quan đến việc kiểm tra và đánh giá mức độ tuân thủ của tổ chức với các yêu cầu của các tiêu chuẩn chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001. 

Vai trò của chuyên gia đánh giá nội bộ

Vai trò của chuyên gia đánh giá nội bộ ISO 9001 là quan trọng để đảm bảo rằng Hệ thống quản lý chất lượng (QMS) của tổ chức đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001. Dưới đây là các vai trò chính của chuyên gia đánh giá nội bộ:

• Kiểm tra và đánh giá hệ thống QMS:Chuyên gia đánh giá nội bộ thực hiện kiểm tra và đánh giá toàn bộ Hệ thống quản lý chất lượng của tổ chức để đảm bảo rằng tuân thủ đầy đủ các yêu cầu của ISO 9001.
• Xác định tuân thủ và phi tuân thủ: Đánh giá mức độ tuân thủ của tổ chức với các yêu cầu của ISO 9001. Nếu có bất kỳ không tuân thủ nào, chuyên gia đánh giá nên đề xuất các biện pháp cải thiện để giải quyết.
• Xác định cơ hội cải thiện: Tìm kiếm cơ hội để cải thiện hiệu suất của Hệ thống quản lý chất lượng. Điều này có thể bao gồm việc đề xuất các biện pháp để tối ưu hóa quy trình và tăng cường hiệu suất tổ chức.
• Phản hồi và hỗ trợ cải thiện liên tục: Cung cấp phản hồi chi tiết và xây dựng kế hoạch cải thiện liên tục. Chuyên gia đánh giá nội bộ thường là người gợi ý những thay đổi cần thiết để nâng cao chất lượng và hiệu suất tổ chức.
• Chuẩn bị cho đánh giá bên ngoài: Hỗ trợ tổ chức trong quá trình chuẩn bị cho đánh giá của bên ngoài (thường được thực hiện bởi tổ chức chứng nhận). Điều này bao gồm việc đảm bảo rằng tất cả các yêu cầu của ISO 9001 đã được đáp ứng.
• Đạo tạo: Hỗ trợ trong việc đào tạo nhân sự về các yêu cầu và quy trình của ISO 9001 để đảm bảo sự hiểu biết và tham gia đầy đủ từ nhân viên.

Ai nên học đánh giá nội bộ

• Nhân viên chịu trách nhiệm thực hiện đánh giá nội bộ
• Những người muốn theo dõi hiệu suất của hệ thống quản lý chất lượng
• Cấp quản lý, lãnh đạo tổ chức

Giá trị nhận được từ khóa học

• Giải thích mô hình QMS dựa trên quy trình cho ISO 9001 và vai trò của đánh giá nội bộ trong việc duy trì và cải tiến QMS;
• Giải thích vai trò và trách nhiệm của chuyên gia đánh giá nội bộ trong việc lập kế hoạch, tiến hành, báo cáo và theo dõi cuộc đánh giá QMS nội bộ theo tiêu chuẩn ISO 9001;
• Lập kế hoạch, tiến hành, báo cáo và theo dõi đánh giá nội bộ một phần của QMS dựa trên ISO 9001.

Hình thức đào tạo

• Online
• Offline
• Inhouse (trực tiếp tại địa điểm chỉ định)

Lựa chọn OMPQI là đơn vị đào tạo uy tín

Chuyên môn & kinh nghiệm: Có đội ngũ chuyên gia đào tạo có kiến thức sâu rộng về các tiêu chuẩn quản lý môi trường phù hợp với quy định trong nước và quốc tế, cũng như kinh nghiệm trong triển khai và đánh giá hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001.

• Tùy chỉnh chương trình và thời gian đào tạo: để phù hợp với nhu cầu cụ thể của tổ chức hoặc học viên. Mỗi tổ chức có điều kiện và yêu cầu riêng, việc tùy chỉnh sẽ đảm bảo quá trình đào tạo phù hợp với đúng tình hình thực tế của tổ chức.
• Hiểu biết về lĩnh vực, ngành nghề: Mỗi ngành hay lĩnh vực sẽ có đặc thù riêng vì vậy cách áp dụng tiêu chuẩn ISO 14001 cũng sẽ khác nhau. Tổ chức đào tạo am hiểu về ngành nghề, lĩnh vực sẽ bắt được bệnh của tổ chức và đưa đúng liều thuốc để trị bệnh hoặc phòng bệnh.
• Tạo lộ trình học tập: phù hợp với mục tiêu của tổ chức hoặc cá nhân. Các khóa học linh động khác nhau từ cơ bản đến nâng cao để đảm bảo rằng học viên nhận được kiến thức và kĩ năng phù hợp với trình độ cũng như nhu cầu.
• Có chứng nhận và độ uy tín cao: Tham gia khóa học tại Ompqi sẽ có chứng nhận tham dự sau khi hoàn thành khóa học. Điều này thể hiện cam kết của học viên với học tập và phát triển, cũng như trách nhiệm của Ompqi trong đào tạo.
• Có liên kết và mạng lưới rộng: Ompqi có liên kết với nhiều tổ chức và doanh nghiệp có thể giúp học viên mở rộng mối quan hệ và tạo cơ hội kết nối, tìm kiếm việc làm với các tổ chức cùng ngành.
• Hỗ trợ sau khóa học: Ompqi cung cấp tư vấn, tài liệu hoặc các hội thảo để giải đáp thắc mắc sau khi học viên áp dụng kiến thức vào thực tế.

Chứng chỉ sau đào tạo

Tương ứng với mỗi khóa đào tạo, OMPQI sẽ cấp chứng nhận tham gia khóa học đánh giá nội bộ sau bài kiểm tra (đạt điểm 70/100).

Lợi ích của chứng nhận khóa học tại OMPQI:

• Xác nhận năng lực: Chứng chỉ chứng minh học viên đã có kiến thức và kĩ năng trong đánh giá nội bộ theo tiêu chuẩn ISO 9001.
• Cơ hội nghề nghiệp: Chứng chỉ chứng minh khả năng của học viên trong lĩnh vực quản lý môi trường, giúp tạo cơ hội tìm kiếm việc làm cho các vị trí liên quan.
• Tăng giá trị cá nhân: Năng lực của học viên được đánh giá cao từ nhà tuyển dụng hoặc thể hiện được vị trí và lợi thế của mình trong tổ chức.
• Đáp ứng yêu cầu của khách hàng: Nhân viên trong tổ chức đạt chứng chỉ đào tạo ISO 9001 sẽ giúp tổ chức đáp ứng tốt hơn các yêu cầu của khách hàng liên quan đến quản lý chất lượng.
• Tăng tính cạnh tranh trong lĩnh vực, ngành nghề: Học viên đạt chứng chỉ giúp tạo lợi thế cạnh tranh cho bản thân cũng như tổ chức vì cho thấy cam kết với chất lượng và tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế.