Chương trình đào tạo KPI cho Doanh nghiệp

Mô tả/ Lợi ích

I. KPI Là Gì? Định Nghĩa KPI?

KPI theo tiếng Anh là Key Performance Indicator có nghĩa là chỉ số đánh giá thực hiện công việc. Thông thường mỗi chức danh sẽ có bản mô tả công việc hoặc kế hoạch làm việc hàng tháng. Nhà quản lý sẽ áp dụng các chỉ số để đánh giá hiệu quả của chức danh đó. Dựa trên việc hoàn thành KPI, công ty sẽ có các chế độ thưởng phạt cho từng cá nhân.

II. Mục tiêu khóa đào tạo KPI cho Doanh nghiệp

Các học viên sau khi hoàn thành khóa học sẽ được trang bị đầy đủ các kiến thức sau:

→ Hiểu được KPI – các khái niệm cơ bản

→ Năm bắt được các bước xây dựng và triển khai hệ thống KPI

→ Cách tổ chức thực hiện dự án KPI

→ Ứng dụng KPI trong đánh giá hiệu quả công việc

III. Đối tượng tham dự khóa học KPI

Đối tượng tham dự: là lãnh tạo công ty, quản lý kinh doanh, tài chính, bán hàng, Marketing, quản lý dự án

Giảng viên: Chuyên gia Tư vấn của OMPQI

IV- Nội dung kế hoạch đào tạo KPI cho Doanh nghiệp

Chương trình đào tạo bao gồm 4 phần chính như sau:

Phần 1: KPI – các khái niệm cơ bản

Phần 2: Các bước xây dựng và triển khai hệ thống KPI

Phần 3: Tổ chức thực hiện dự án KPI

Phần 4: Ứng dụng KPI trong đánh giá hiệu quả công việc

Thông tin chi tiết

KPI Là Gì? Định Nghĩa KPI

KPI là gì? KPI theo tiếng Anh là Key Performance Indicator có nghĩa là chỉ số đánh giá thực hiện công việc. Thông thường mỗi chức danh sẽ có bản mô tả công việc hoặc kế hoạch làm việc hàng tháng. Nhà quản lý sẽ áp dụng các chỉ số để đánh giá hiệu quả của chức danh đó. Dựa trên việc hoàn thành KPI, công ty sẽ có các chế độ thưởng phạt cho từng cá nhân.


Mục tiêu khóa đào tạo KPI cho Doanh nghiệp

Các học viên sau khi hoàn thành khóa học KPI tại OMPQI sẽ được trang bị đầy đủ các kiến thức sau:

→ Hiểu được KPI – các khái niệm cơ bản

→ Năm bắt được các bước xây dựng và triển khai hệ thống KPI

→ Cách tổ chức thực hiện dự án KPI

→ Ứng dụng KPI trong đánh giá hiệu quả công việc


Đối tượng tham dự khóa học KPI

Đối tượng tham dự: là lãnh tạo công ty, quản lý kinh doanh, tài chính, bán hàng, Marketing, quản lý dự án

Giảng viên: Chuyên gia Tư vấn của OMPQI


Nội dung kế hoạch đào tạo KPI cho Doanh nghiệp

Chương trình đào tạo KPI cho doanh nghiệp tại OMPQI bao gồm 4 phần chính như sau:

Phần 1: KPI – các khái niệm cơ bản

Phần 2: Các bước xây dựng và triển khai hệ thống KPI

Phần 3: Tổ chức thực hiện dự án KPI

Phần 4: Ứng dụng KPI trong đánh giá hiệu quả công việc

 

NỘI DUNG

CHÚ Ý

Phần 1: Các khái niệm KPI cơ bản 

Giới thiệu về KPIs

Bài tập nhóm

Tại sao cần KPIs

Các chỉ số đo lường hiệu quả hoạt động

Đặc điểm của KPIs

Lợi ích áp dụng KPI

Giới thiệu mô hình bảng điểm cân bằng

Liên kết KPI với tầm nhìn và sứ mệnh của công ty

Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi (Mission, Vision,  Core value)  

Phần 2: Các bước xây dựng và triển khai hệ thống KPI

Trọng tâm chiến lược, mục tiêu chiến lược

Bài tập nhóm

Các yếu tố thành công then chốt (CSF)

Các chỉ số đo lường hiệu quả (PI, KRI))

Các chỉ số hiệu quả trọng yếu (KPIs)

Phương pháp biểu đồ ma trận (matrix diagram) chọn vấn đề ưu tiên

Chọn các vấn đề chiến lược ưu tiên

Biểu đồ tương đồng (KJ Method)

Các mục tiêu chiến lược (Strategic Objectivives)

Thiết lập các yếu tố thành công then chốt (CSF)

Bài tập nhóm

Thiết lập các CSF tiềm năng

Lựa chọn CSF tiềm năng

Strategy Maps by Kaplan & Norton

Lựa chọn các CSF

Lựa chọn các CSF: ứng dụng biểu đồ pareto

Thiết lập các chỉ số đo lường

CSFs và KPIs

Xác định các KPI

KRI, PI, KPI

Phân biệt 

Thiết lập cơ sở dữ liệu và xây dựng khung báo cáo

Thiết lập cơ sở dữ liệu

Thiết lập hệ thống theo dõi, báo cáo và kiểm soát

Xây dựng khung báo cáo ở tất cả các cấp

Theo dõi và kiểm soát

Bài tập nhóm

Nhận biết vấn đề

Giải pháp Kaizen IDEA-SS

Báo cáo Kaizen

Quy trình xử lý khi KPI không đạt được

Xây dựng hành động chiến lược

Xây dựng hành động chiến lược

Xây dựng kế hoạch và thực hiện

Liên kết KPI và mục tiêu cấp phòng

Lập mục tiêu bộ phận

Liên kết KPI và mục tiêu phòng

Đánh giá và thực hiện mục tiêu phòng

Đánh giá kết quả thực hiện KPI

Phần 3: Tổ chức thực hiện dự án KPI

TỔ CHỨC THỰC HIỆN DỰ ÁN KPI

Bài tập nhóm

Các bước tổ chức thực hiện dự án KPI

Cam kết của lãnh đạo

Thành lập nhóm KPI

Xây dựng văn hóa “sẵn sàng thực hiện”

Xây dựng kế hoạch KPI tổng thể

Triển khai hệ thống KPI tới các cấp

Họp xem xét chiến lược định kỳ

Phần 4: Ứng dụng KPI trong đánh giá hiệu quả công việc

Đánh giá, giá trị công việc

Bài tập nhóm

Đánh giá năng lực và hiệu quả công việc

Áp dụng KPIs đánh giá hiệu quả công việc

Thang điểm cho đánh giá

Các đặc điểm của tiêu chí hoàn thành công việc

Xây dựng tiêu chí hoàn thành công việc

Ứng dụng hệ thống KPI đánh giá hiệu quả trong khuyến khích và phát triển nhân viên

Sử dụng kết quả đánh giá

Các quyết định về chính sách lương

Mối quan hệ thành tích và lương

Các khuyến khích tài chính

Các chương trình thù lao cho thực hiện công việc

Các chương trình khuyến khích cá nhân

Kế hoạch phát triển nghề nghiệp cá nhân

Xác định nhu cầu đào tạo

Khuyến khích đạt tới mục tiêu

KẾT THÚC KHÓA ĐÀO TẠO

 

Một số Hình ảnh khóa học khóa đào tạo áp dụng KPI của OMPQI

 

FAQ câu hỏi thường gặp

Định Nghĩa KPI?

Mục tiêu khóa đào tạo KPI cho Doanh nghiệp tại OMPQI ?

Nội dung kế hoạch đào tạo KPI cho Doanh nghiệp tại OMPQI ?

Câu chuyện thành công của đối tác

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP CHÍNH ĐẠI

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP CHÍNH ĐẠI triển khai Xây dựng và Áp dụng bộ chỉ số đánh giá kết quả hoạt động chính (KPIs ) cho lĩnh vực: Ống thép và các sản phẩm được sản xuất bằng thép bao gồm: sản phẩm cho chăn nuôi nông nghiệp; sản phẩm cho an ninh; sản phẩm kết cấu, sản phẩm cho ngành công nghiệp oto và nhóm sản phẩm bằng thép khác

Mục tiêu chiến lược của công ty: Trở thành công ty Công nghệ cho Sản xuất Công nghiệp Số 1 Việt Nam và Khu vực Đông Nam

Mục tiêu KPI năm 2022 của công ty: 

  • Duy trì sản lượng 10000T/tháng (bao gồm sản phẩm ống nội địa 70% + sản phẩm cuộn 10% + sản phẩm xuất khẩu 20%) 
  • Số hóa hệ thống quản trị sản xuất và hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm

Hành động thực hiện mục tiêu KPI của Công ty TNHH công nghệ Chính Đại

Để cụ thể hóa các mục tiêu để ra , trên cơ sở phân tích đo lường tình hình thực tế, các bộ phận cá nhân đã thực hiện các hành động cụ thể

Tiêu chí thành công then chốt

Hành động cụ thể xây dựng

1. Quản lý chi phí hiệu quả

Tỷ lệ hao hụt vật  tư do sản xuất: <7% / Tháng

  • Tiết kiệm vật tư đối, kiểm soát được đầu vào, người thợ ở các vị trí làm việc phải tập trung cao độ để xử lý kịp thời khi có sự cố sẩy ra.
  • Tiết kiệm axit với dây truyền tẩy.
  •  Đối với dây chuyền ủ mạ, ta hạn chế khi vớt xỉ để lẫn nhiều kẽm nguyên chất trong đó.

Tỷ lệ phế phẩm: <2% / Tháng

  • Đối với  pha băng 1 và 2, ngay từ đầu ta phải kiểm tra thật kỹ nguyên liệu đầu vào để không ảnh hưởng gây lãng phí các khâu về sau.
  • Đối với cuốn ống ta phải cắt sớm nhất có thể để hạn chế được chiều dài đoạn đẹp bỏ đi

2. Khai thác tài sản hiệu quả

Tổng số giờ hoạt động của dây chuyền đạt: 3900 giờ / Tháng

  • Công nhân có kế hoạch sửa chữa bảo dưỡng máy cụ thể chi tiết. 
  • Theo dõi lịch trình của thiết bị đến ngày phải bảo dưỡng

Năng suất ống bình quân: 50/Cây/giờ

  • Đảm bảo máy chạy được 8h liên tục một ngày
  • Đạt được 3800 đến 4000 cây/ máy
  • Đạt 98%  chất lượng đảm bảo.

3. Hoàn thiện hệ thống quản lý

Bảo trì toàn bộ máy móc thiết bị: >99% / Quý 

  • Thống nhất , chuẩn hóa quy trình sản xuất, quy trình quản lý.
  • Đội ngũ quản lý cấp cơ sở có chuyên môn xử lý các tình huống: Không đạt hiệu quả sản xuất mục tiêu.

4. Trách nhiệm với xã hội

Đảm bảo tai nận lao động trong công ty: <1% / Tháng

  • Thực hiện nghiêm túc việc mang bảo hộ lao động phù hợp ở các vị trí làm việc và quan tâm đến môi trường làm việc

Thực hiện 5S cho các bộ phận: 100% / Ngày

  • Tạo ra sản phẩm chất lượng cao, giảm chi phí sản xuất, môi trường sạch sẽ, xây dựng văn hóa doanh nghiệp

5. Ứng dụng và cải tiến công nghệ

Phát triển công nghệ mớicho sản phẩm

  • Tự động hóa trong lĩnh vực sản xuất, giảm thiểu hao tốn nguyên vật liệu và nâng cao chất lượng tốt hơn.

6. Đào tạo và phát triển nguần nhân lực

Đào tạo và phát triển nguần nhân lực: 100% / Quý

  • Có kế hoạch và tài liệu cụ thể gửi nhân viên.
  • Có kế hoạch Đào tạo cho các bộ phận.
  •  Hàng tháng có kỹ thuật kiểm tra tay nghề, bổ sung cho những điểm còn yếu của công nhân.

 

Một số hình ảnh hoạt động tư vấn đào tạo KPI của OMQPI tại Công ty TNHH công nghệ Chính Đại

Đánh giá kết quả của dự án triển khai áp dụng tư vấn KPI

Như vậy, có thể thấy hoạt động tư vấn áp dụng hệ thống KPI tại doanh nghiệp đã đạt được kết quả đề ra, cụ thể:

  • Sự cải thiện rõ rệt về nhận thức của lãnh đạo và CBNV công ty về Hệ thống chỉ số đánh giá hoạt động chính KPIs:

+ Lãnh đạo và CBNV đã Hiểu về BSC/KPI

+ Lãnh đạo và CBNV nắm được cách triển khai, ứng dụng KPIs vào công tác đánh giá hiệu quả hoạt động của từng cá nhân, bộ phận và toàn công ty.

  • Thông qua hệ thống KPIs, chiến lược lãnh đạo đã có thể chuyển thành các mục tiêu quản lý và chương trình hành động cụ thể cho từng bộ phận, từng nhân viên;
  • Đo lường được sự đóng góp cụ thể của từng cá nhân, bộ phận trong thành quả hoạt động của toàn công ty.
  • Tạo được cơ chế khen thưởng và công nhận thành tích đến từng cá nhân, bộ phận;
  • Động lực làm việc của nhân viên được cải thiện đáng kể và điều này được thể hiện qua ý thức, thái độ cũng như tinh thần làm việc nhóm;
  • Tạo được môi trường làm việc minh bạch, rõ ràng và công bằng.

Khách hàng tiêu biểu

Rạng Đông
Tập đoàn Bảo Việt
Viettin bank
Nhựa Tiền Phong
Bánh hữu nghị
Bảo hiểm BSH
Ban tôn giáo chính phủ
EVN
Bệnh viện Bạch Mai
Bệnh viện phụ sản hà nội
Bệnh viện 108
Bệnh viện Nhi Trung ương
Bệnh viện Thủ Đức
Bệnh viện răng hàm mặt trung ương
Nhựa Giải Phóng
Xây dựng Dragcons
Công ty CNC Vina
Cao su 75
Công ty CP thương mại Dịch vụ Cổng Vàng
Bao bì Sông Lam
Thép Việt Nhật
Thép Tisco
Thương mại Đức Việt
Công ty TNHH May Hưng Nhân cơ sở 1
Halotexco
May Nam Đàn
Nagar
Công ty Cổ phần Woodsland
Công ty Cổ phần 26
Tổng Công ty Cổ phần Điện tử và Tin học Việt Nam
Công ty Thép Nhật Quang
Xí nghiệp May khatoco
Công ty Cổ Phần Hóa Chất Sơn Hà Nội
Công ty Cổ phần dịch vụ V-car
Công ty TNHH sản xuất và thương mại Trung Dũng
Công Ty TNHH Chế Biến Nông Sản Thực Phẩm Xuất Khẩu Tường Lân
Vietbay
Công ty CP Đầu tư Phát triển Bắc Minh
Công ty Cổ Phần Quốc tế VAG
Công ty TNHH UpViet
Công ty TNHH Cơ khí chính xác Việt Nhật Tân
Công ty Cổ phần Vận tải và Du lịch Hoàng Việt
Công ty TNHH UpViet
Công ty Cổ phần transaz
Cục y tế Giao thông vận Tải
Bệnh viện Hữu Nghị Lạc Việt
HDC
Công ty TNHH shints BVT
Công ty Vệ sinh công nghiệp ICT

Dịch vụ liên quan

0965 769 299
zalo