Dịch vụ đánh giá mức độ hài lòng nhân viên

Công ty TNHH kỹ thuật Việt Hàn Được thành lập năm 2008 với 6 kỹ sư, hoạt động chính như một công ty chuyên về thiết kế các hạng mục cho các nhà máy điện. Cho đến nay, sau hơn 13 năm phát triển, đội ngũ CBCNV đã lên đến gần 150 người. Quy mô và lĩnh vực hoạt động của Công ty ngày càng được mở rộng. VHE tự tin khẳng định thương hiệu của minh trên các lĩnh vực tư vấn-thiết kế, chế tạo, lắp dựng, cung cấp nhân lực, hỗ trợ kỹ thuật.

Chúng tôi hiểu được rằng hàng ngày khách hàng của chúng tôi không chỉ phải chịu áp lực cao về chất lượng, tiến độ giao hàng, thực hiện thành công dự án mà còn phải chú trọng vấn đề chi phí.

San sẻ những lo lắng của khách hàng và góp phần giúp khách hàng từng bước vững chắc đi đến thành công là trách nhiệm và nghĩa vụ của chúng tôi.

Nhận xét chung về ý kiến đánh giá hài lòng nhân viên thông qua khảo sát

Phân tích Điểm mạnh qua phân tích và kết quả mà chuyên gia OMPQI thu thập được qua khảo sát đánh giá hài lòng nhân viên.

Đối với trụ cột quản lý doanh nghiệp

• Lãnh đạo cao nhất đã thiết lập mục tiêu ngắn và trung hạn; các bô phận đã xây dựng kế hoạch, điều chỉnh KPIs theo muc tiêu đề ra.
• Việc ban hành Chính sách, mục tiêu được thực hiện khá tốt và được phổ biến thường xuyên đến CBNV thông qua các trưởng phòng/ bộ phận.
• Công ty đã xác định được vị thế của doanh nghiệp thông qua kinh nghiệm và mối quan hệ của CBNV đã làm việc nhiều năm trong ngành.
• Công ty luôn ý thức được việc đáp ứng sự hài lòng khách hàng, thực hiện việc khảo sát đánh giá sự thoá mãn của khách hàng mỗi khi kết thúc đơn hàng bằng việc phát phiếu đánh giá gửi KH.
• Công ty tương đối chủ động trong việc đào tạo CBNV thông qua việc xây dựng Skill Map và thực hiện nhiều hình thức đào tạo như kèm cặp, hướng dẫn tại chỗ, đào tạo nội bộ….
• Lãnh đạo công ty thường xuyên khuyến khích CBNV nghiên cứu và đề xuất cải tiến quá trình SXKD.
• Công ty đã có chính sách Value Engineering và yêu cầu tất cả các phòng đều có VE trong quá trình làm việc, xây dựng chương trình đào tạo, theo dõi hoạt động cải tiến, đặt KPI về cải tiến cho CBNV, hội đồng cải tiến đánh giá hàng tháng.
• Ngoài ra thường xuyên tổ chức các cuộc họp nội bộ và chia sẻ thông tin giữa các bộ phận. Công ty có chính sách thưởng tăng năng suất, chế độ bồi dưỡng làm thêm giờ, thưởng theo dự án. Công ty cũng thực hiện khảo sát hài lòng của nhân viên. Hiện nay công ty đã áp dụng ISO 45000 và tuân thủ các yêu cầu cụ thể của KH liên quan đến an toàn và sức khoẻ nghề nghiệp, đảm bảo môi trường làm việc an toàn.

Đối với trụ cột quản lý năng suất

Công ty đã nhận biết và áp dụng về các công cụ nâng cao năng suất chất lượng cơ bản như Kaiizen, 5S,  các tiêu chuẩn ISO 9001, ISO 45000…

Tổ chức đào tạo cho cán bộ nhân viên tại công ty

. Công ty quản lý điều hành hoạt động sản xuất thông qua việc ban hành chức năng nhiệm vụ và quy trình cụ thể cho từng đơn vị, các bộ phận thực hiện theo chức năng. Công ty thực hiện quản lý thông tin sản xuất theo phương thức tổ chức họp phổ biến kế hoạch

Sản xuất hàng ngày tới các trưởng ca/ tổ trưởng, đưa ra sơ đồ kiểm soát,  tuân thủ tương đối tốt.

• Hiện tại hoạt động kiểm soát chất lượng của công ty đã có đầy đủ quy trình/ hướng dẫn/ Tiêu chuẩn kiểm tra và được tuân thủ;
• số liệu được cập nhật trên cơ sở từng chủng loại sản phẩm/ từng ca và hàng ngày, được tổng hợp và báo cáo hàng ngày.
• Công ty sử dụng OKR để đo lường hiệu suất công việc, theo dõi các mục tiêu ngắn hạn, tổng hợp báo cáo theo tháng.

Đối với trụ cột về nền tảng chuyển đổi số

• Doanh nghiệp có trang bị đầy đủ mạng và máy tính. Hoạt động trao đổi thông tin và giải quyết công việc cũng được thực hiện qua các công cụ như email, zalo, các nền tảng xã hội khác.
• Doanh nghiệp có ứng dụng phần mềm để quản lý công tác kỹ thuật (thiết kế...) kế toán, quản lý kho, quản lý nhân sự...
• Doanh nghiệp có thực hiện một số cải tiến sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng.

Đối với trụ cột sản xuất thông minh

• Công ty đã thực hiện việc tối ưu hóa layout thông qua các chương trình cải tiển, đang trong quá trình lộ trình thực hiện đổi mới mô hình SXKD theo hướng chuyển đổi số.
• Công ty đánh giá được các điểm kiểm soát trọng yếu và đặt ưu tiên để kiểm soát các điểm này.
• Một số bộ phận như kế toán, kho đã sử dụng phần mềm CNTT để quản lý.
• Ngoài ra, các bộ phận thiết kế có sử dụng phần mềm để thiết kế sản phẩm. Công ty đã có hệ thống cơ sở dữ liệu được quản lý trên máy chủ. Lãnh đạo Công ty đã có ý tưởng xây dựng giải pháp quản lý chuỗi bằng các phần mềm ERP, SCM.