Khóa học hướng dẫn áp dụng 7 công cụ thống kê vào hoạt động quản lý chất lượng

Mô tả/ Lợi ích

Mục tiêu khóa đào tạo 7 công cụ quản lý chất lượng

- Học viên nắm được khái niệm và nguyên tắc trong quản lý chất lượng

- Học biết được lợi ích khi áp dụng.

- Nắm được rõ QA, QC và cách thức hoạt động.

- Giúp doanh nghiệp hiểu và áp dụng các công cụ thống kê cơ bản trong quản lý chất lượng.

Nội dung của chương trình đào tạo được chi làm 4 phần:

Phần 1: Giới thiệu về chất lượng và kiểm tra chất lượng

Phần 2: Tổng quan về thống kê và phân tích dữ liệu

Phần 3: Các công cụ quản lý chất lượng

Phần 4: Các bước triển khai dự án áp dụng 7 công cụ thống kê vào hoạt động sản xuất kinh doanh

Thông tin chi tiết

7 công cụ quản lý chất lượng được hình thành khi các công ty Nhật Bản gặp nhiều vấ đề khó khăn do chiến tranh thế giới lần thứ hai gây ra. Từ đó công cụ quản lý chất lượng được áp dụng với mục đích quản lý chất lượng các cán bộ Nhật.

Tìm hiểu về 7 công cụ quản lý chất lượng (7 QC Tools)

Có thể thấy, 7 công cụ quản lý chất lượng đang được sử dụng phổ biến rộng rãi tại Việt Nam và trên toàn thế giới, đó là minh chứng của việc áp dụng hiệu quả 7 QC Tool trong việc cải tiến chất lượng. Tuy nhiên, việc áp dụng công cụ nào phù hợp với giai đoạn nào trong hoạt động sản xuất để đạt hiệu quả tốt nhất lại là vấn đề khó đặt ra cho các doanh nghiệp trong môi trường kinh tế cạnh tranh hiện nay.

OMPQI là một tổ chức uy tín chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn và đào tạo về quản lý chất lượng và hiệu suất. Được thành lập với mục tiêu hỗ trợ doanh nghiệp và tổ chức đạt được chất lượng tốt nhất trong mọi khía cạnh của hoạt động của họ, OMPQI đã xây dựng một hệ thống kiến thức và kinh nghiệm sâu rộ trong lĩnh vực này.

Vậy 7 công cụ kiểm soát chất lượng là gì? 

7 công cụ kiểm soát chất lượng Là các công cụ biểu đồ và thống kê đơn giản, được các doanh nghiệp sử dụng để hướng tới mục đích nắm bắt các vấn đề của mình một cách chủ động và hiệu quả hơn
7 công cụ quản lý chất lượng bao gồm:
Check sheets – Phiếu kiểm soát
Charts – Biểu đồ
Cause and Effect Diagram – Biểu đồ nhân quả
Pareto analysis – Biểu đồ Pareto
Histogram – Biểu đồ mật độ phân phối
Scatter Diagram – Biểu đồ phân tán
Control Chart – Biểu đồ kiểm soát


Mục tiêu khóa đào tạo 7 công cụ quản lý chất lượng

- Học viên nắm được khái niệm và nguyên tắc áp dụng 7 công cụ thống kê trong quản lý chất lượng

- Học biết được lợi ích khi áp dụng.

- Nắm được rõ QA, QC và cách thức hoạt động.

- Giúp doanh nghiệp hiểu và áp dụng các công cụ thống kê cơ bản trong quản lý chất lượng.


Đối tượng tham dự khóa học 7 công cụ thống kê

Đối tượng tham dự: Lãnh đạo công ty, quản lý sản xuất, quản lý chất lượng, tổ trưởng, …

Giảng viên: Chuyên gia Tư vấn năng suất, chất lượng có nhiều kinh nghiệm


Nội dung kế hoạch đào tạo áp dụng 7 công cụ thống kê trong sản xuất

Nội dung của chương trình đào tạo 7 công cụ QC được chi làm 4 phần:

Phần 1: Giới thiệu về chất lượng và kiểm tra chất lượng

Phần 2: Tổng quan về thống kê và phân tích dữ liệu

Phần 3: Các công cụ quản lý chất lượng

Phần 4: Các bước triển khai dự án áp dụng 7 công cụ thống kê vào hoạt động sản xuất kinh doanh

 

NỘI DUNG

GHI CHÚ

Phần 1: Giới thiệu về chất lượng và kiểm tra chất lượng trong công cụ quản lý chất lượng

- Khái niệm về chất lượng

- Khái niệm về phương pháp tiếp cận theo quá trình trong quản lý chất lượng

- Khái niệm, nội dung thực hiện QA, QC

- Sự khác nhau giữa QA và QC

 

Phần 2: Tổng quan về thống kê và phân tích dữ liệu 7 qc tools

- Khái niệm về thống kê (dữ liệu, sai số, thống kê...) và phân tích dữ liệu

- Nhu cầu sử dụng thống kê và phân tích dữ liệu trong kiểm soát chất lượng và quản lý

- Vai trò của thống kê trong quản lý chất lượng

- Lợi ích của thống kê và phân tích dữ liệu cho hoạt động quản lý

 

Phần 3: Các công cụ quản lý chất lượng

1. Lưu đồ quá trình (Flow chart)

- Định nghĩa và ý nghĩa

- Nguyên tắc xây dựng

- Các bước xây dựng

Bài tập thực hành 1

2. Phiếu kiểm tra (check sheets)

- Phiếu kiểm tra là gì?

- Các dạng phiếu kiểm tra

- Các bước xây dựng và thiết kế

- Cách thức áp dụng

Bài tập thực hành 2

3. Biểu đồ Pareto (Pareto diagram):

- Biểu đồ pareto là gì?

- Nguyên tắc ứng dụng

- Mục đích và đặc tính của biểu đồ

- Ứng dụng, cách thiết lập và sử dụng Biểu đồ Pareto;

Bài tập thực hành 3

4. Biểu đồ phân tán (Scatter Diagram)

- Định nghĩa

- Khi nào sử dụng biểu đồ phân tán

- Các dạng biểu đồ phân tán và đọc biểu đồ

- Các bước xây dựng và ứng dụng của biểu đồ phân tán

Bài tập thực hành 4

5. Biểu đồ phân bố (Histogram)

- Khái niệm biểu đồ

- Sự biến động và nguyên nhân sự biến động dữ liệu

- Các thông số quan trọng của biểu đồ

- Các dạng biểu đồ phân bố

- Ứng dụng biểu đồ phân bố

Bài tập thực hành 5

6. Biểu đồ kiểm soát (control chart)

- Khái niệm, ý nghĩa và mục đích

- Các loại biểu đồ kiểm soát

- Cách lựa chọn biểu đồ kiểm soát

- Các bước xây dựng biểu đồ

- Ứng dụng biểu đồ kiểm soát

Bài tập thực hành 6

7. Biểu đồ nhân quả (Cause & Effect Diagram)

- Khái niệm

- Tầm quan trọng của biểu đồ

- Các bước xây dựng và ứng dụng biểu đồ

- Phương pháp hỗ trợ cho biểu đồ nhân quả

 

Bài tập thực hành 7

Phần 4: Các bước triển khai dự án áp dụng 7 công cụ thống kê vào hoạt động sản xuất kinh doanh

THẢO LUẬN VÀ LÀM KIỂM TRA

(thời gian làm bài kiểm tra 120 phút)

 

Một số Hình ảnh khóa học khóa đào tạo áp dụng 7 công cụ thống kê trong sản xuất của OMPQI

 

FAQ câu hỏi thường gặp

7 công cụ kiểm soát chất lượng là gì?

Mục tiêu khóa đào tạo 7 công cụ quản lý chất lượng tại OMPQI?

Đối tượng tham dự khóa học là những ai?

Nội dung kế hoạch đào tạo tại OMPQI như thế nào?

Câu chuyện thành công của đối tác

Công ty Cổ phần Cơ khí chính xác VNJ

Mục tiêu Công ty Cổ phần Cơ khí chính xác VNJ  là "Nhân rộng mô hình về áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng và công cụ cải tiến năng suất chất lượng tại các Doanh nghiệp"

  • Công ty thành lập Ban chỉ đạo dự án áp dụng các công cụ thống kê tại Công ty - chịu trách nhiệm giám sát và đốc thúc việc thực hiện dự án;
  • Tiến hành đánh giá thực trạng hệ thống quản lý hiện có, các công cụ kiểm soát chất lượng bằng thống kê hiện đang áp dụng và xác định nhu cầu, phạm vi áp dụng 7 công cụ thống kê;
  • Đào tạo giới thiệu chung về 7 công cụ thống kê trong kiểm soát chất lượng;
  • Đào tạo, tư vấn và hỗ trợ nhóm thực hiện dự án cách thiết lập các biểu đồ trong 7 công cụ thống kê;
  •  Lựa chọn các dự án cải tiến, áp dụng các công cụ thống kê thích hợp cho các dự án cải tiến;
  • Xác định kết quả của các dự án cải tiến để thẩm định giải pháp và kiểm soát quá trình cung cấp sản phẩm của Doanh nghiệp.

Kết quả chung của dự án sau khi hoàn thành kháo đào tạo, tư vấn  Áp Dụng 7 Công Cụ Thống Kê trong Quản Lý Chất Lượng của OMPQI

  • Tất cả các cán bộ, nhân viên thuộc nhóm cải tiến đã nhận thức được tầm quan trọng của kiểm soát chất lượng và tiến độ sản xuất.
  • Qua quá trình triển khai áp dụng dự án đã nâng cao kỹ năng thu thập, phân tích, xử lý dữ liệu của các cán bộ quản lý cũng như một số nhân viên tham gia dự án.
  • Qua quá trình phân tích nhóm triển khai đã xác định được dự án cải tiến: Nâng cao năng lực sản xuất của công đoạn tiện Sản phẩm Bạc ren thông qua giảm Sai hỏng Sản phẩm. Mục tiêu giảm 20% tỷ lệ hàng lỗi kích thước

Kết quả thu được sau khi áp dụng cải tiến được trình bày trong phần 2 dưới đây

Tỷ lệ lỗi về kích thước giảm từ 14% xuống 9,3% tương ứng với 33,6 % (mục tiêu giảm 20%) Biên độ giao động cũng đã được thu hẹp hơn so với trước cải tiến. Độ lệch chuẩn đã giảm từ 0,04005 xuống 0,03382 cho thấy quá trình đã mang tính chất ổn định hơn. Năng lực của quá trình được nâng cao.


 

Khách hàng tiêu biểu

Rạng Đông
Tập đoàn Bảo Việt
Viettin bank
Nhựa Tiền Phong
Bánh hữu nghị
Bảo hiểm BSH
Ban tôn giáo chính phủ
EVN
Bệnh viện Bạch Mai
Bệnh viện phụ sản hà nội
Bệnh viện 108
Bệnh viện Nhi Trung ương
Bệnh viện Thủ Đức
Bệnh viện răng hàm mặt trung ương
Nhựa Giải Phóng
Xây dựng Dragcons
Công ty CNC Vina
Cao su 75
Công ty CP thương mại Dịch vụ Cổng Vàng
Bao bì Sông Lam
Thép Việt Nhật
Thép Tisco
Thương mại Đức Việt
Công ty TNHH May Hưng Nhân cơ sở 1
Halotexco
May Nam Đàn
Nagar
Công ty Cổ phần Woodsland
Công ty Cổ phần 26
Tổng Công ty Cổ phần Điện tử và Tin học Việt Nam
Công ty Thép Nhật Quang
Xí nghiệp May khatoco
Công ty Cổ Phần Hóa Chất Sơn Hà Nội
Công ty Cổ phần dịch vụ V-car
Công ty TNHH sản xuất và thương mại Trung Dũng
Công Ty TNHH Chế Biến Nông Sản Thực Phẩm Xuất Khẩu Tường Lân
Vietbay
Công ty CP Đầu tư Phát triển Bắc Minh
Công ty Cổ Phần Quốc tế VAG
Công ty TNHH UpViet
Công ty TNHH Cơ khí chính xác Việt Nhật Tân
Công ty Cổ phần Vận tải và Du lịch Hoàng Việt
Công ty TNHH UpViet
Công ty Cổ phần transaz
Cục y tế Giao thông vận Tải
Bệnh viện Hữu Nghị Lạc Việt
HDC
Công ty TNHH shints BVT
Công ty Vệ sinh công nghiệp ICT

Dịch vụ liên quan

0965 769 299
zalo